Gérer et intégrer la diversité - une tâche de direction importante
Auteur: Jürg Eggenberger Publié 18 février 2025
La société et ses organisations définissent ce qui est normal selon leur propre compréhension. Les écarts par rapport à cette norme, c'est-à-dire la dispersion autour de la zone normale, définissent la diversité. Le fait qu'il y ait des discriminations ou que la différence soit utilisée comme potentiel n'a pas tant à voir avec la manière dont les minorités sont traitées qu'avec les rapports de force. Il s'agit de savoir dans quelle mesure la zone de dispersion est exclue ou incluse et quelles sont les possibilités d'accès et de participation.
Qu'est-ce que la diversité ?
Geert Hofstede, expert en sciences culturelles, a passé des années à définir et à quantifier les différences culturelles entre les pays, comme la propension à prendre des risques, l'orientation vers des objectifs, le rapport au pouvoir. Mais la diversité est plus complexe. Elle est également plus qu'un mélange de personnes ayant des antécédents éthiques et socio-économiques différents, le sexe, l'âge ou des préférences sexuelles et des capacités physiques différentes. La diversité comprend différents niveaux : La personne elle-même, sa personnalité et ses expériences, son appartenance à un groupe et l'environnement de travail, où l'ancienneté, la fonction et la classification sont pertinentes. La diversité est à la fois un fait et une attitude. La gestion de la diversité commence par une attitude qui consiste à ne pas céder à la tentation de stéréotyper, mais à considérer chaque personne comme individuelle et complexe.