Konflikte am Arbeitsplatz: ein unterschätzter Kostenfaktor
Autor: Daniela Gerber Veröffentlicht 15 Oktober 2026
Sie gehören zum Arbeitsalltag – und doch wird ihr Einfluss in vielen Unternehmen massiv unterschätzt. Spannungen und Auseinandersetzungen sind weit mehr als zwischenmenschliche Herausforderungen: Sie können die Zusammenarbeit beeinträchtigen, die Motivation senken und erhebliche Kosten verursachen. Für Führungskräfte lohnt es sich deshalb, Konflikte frühzeitig zu erkennen und aktiv anzugehen.
Gerade im Zusammenhang mit krankheitsbedingten Absenzen spielen Konflikte eine entscheidende Rolle. Eine Studie von SWICA und WorkMed belegt eindrücklich die gravierenden Folgen: 57 Prozent aller psychisch bedingten Arbeitsunfähigkeiten lassen sich auf Konflikte am Arbeitsplatz zurückführen. Im Schnitt dauern diese Absenzen 218 Tage.
Hohe Kosten und Produktivitätsverluste
Konflikte wirken sich nicht nur auf einzelne Mitarbeitende aus, sondern auf die Leistungsfähigkeit ganzer Teams. Rund ein Viertel der Mitarbeitenden erlebt jährlich Konfliktsituationen. Im Durchschnitt