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Leader Training Day Deux médecins portent sur le même patient des diagnostics différents. Deux juges ne sont pas d’accord sur la peine à infliger au même prévenu. Deux fonctionnaires prennent sur le même dossier des décisions opposées. Dans tous ces cas, des jugements qui devraient être identiques ne le sont pas ; et au moins l’un d’eux est erroné. Ce phénomène, c’est le bruit : la variabilité indésirable des jugements humains. Et il affecte tout autant nos décisions managériales.Si nous sommes désormais famil...

Leader Training Day Les mensonges, par omission (mensonge blanc) et par tromperie (mensonge noir), peuvent causer des dégâts importants non seulement en termes de perte de confiance, mais aussi quant aux décisions prises sur la base d’informations erronées.Cette formation d’une journée répondra aux questions essentielles relatives au mensonge, à la duplicité et à la manipulation dans un contexte professionnel : pourquoi les gens mentent-ils ? peut-on détecter efficacement les mensonges ? comment réagir aux men...

Die positive Fehlerkultur. Fehler verstehen und mit ihnen konstruktiv umgehen lernen.
Leader Training Day Fehler zu machen ist menschlich. Doch wo besteht bei einer Fehlerkultur die Grenze zwischen Lernfeldern und Schadensmanagement? Fehler können einen Entwicklungsprozess in Gang setzen und sogar zu Innovationen führen. Fehler können aber auch einen Nährboden für Ängste, Schäden und Beliebigkeit bilden.Dass Fehler, die unweigerlich passieren, zu einem positiven Klima des Lernens und der Innovation führen können, braucht es eine entsprechende Kultur – dies gilt für Individuen wie auch für ganze...
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Leader Training Day Ihr Gegenüber zu durchschauen und lesen zu können, ist essenziell für jedes Gespräch. In diesem Workshop erlangen Sie einerseits die Fähigkeit "Lügen" frühzeitig zu erkennen, und andererseits "Mikroexpressionen / Körpersprache" zu decodieren. Weiter tauchen Sie in das Thema "menschliches Verhalten nach FBI-Grundsätzen" ab und analysieren dieses. LernzieleSie lernen, Ihre Wahrnehmung zu schärfen und werden ein guter Beobachter.Sie erkennen, ob Sie getäuscht werden.Sie erhöhen Ihre Lügen-Erke...

Culture du conflit : comment transformer les divergences en opportunités
Leader Training Day Comment développer une culture du conflit positive au sein de son entreprise permettant de transformer les divergences en opportunitéLa gestion des conflits et des résistances ne va pas toujours de soi, générant à la fois peur, colère et stress avec pour conséquence : souffrance au travail, démotivation, baisse de la performance et absentéisme. Face à ce constat, vous êtes-vous déjà posé ces questions :Quels sont les mesures à prendre pour mieux anticiper les conflits et surtout les transfo...
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Lern-Video LeaderTraining: Mit Klartext komunizieren

Leader Training "Bringen Sie den Fisch auf den Tisch" - punktgenau kommunizieren mit Klartext. Anscheinend ist diese Sprache für viele eine der schwierigsten. Oft, weil Sie das Gefühl haben, dass die Leute Sie wegen dieser Ehrlichkeit nicht mehr mögen oder Sie so zu autoritär rüberkommen. Diese klare und ehrliche Kommunikationsform hat jedoch viele Vorteile. Ein ehrliches Feedback bringt alle weiter. Klartext zu reden bedeutet, dass wir sachlich und respektvoll bleiben und einander auf Augenhöhe begegnen. Ihr ...