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Crashkurs Design Thinking - So erkennen Sie Kundenbedürfnisse aus dem "FF"

Dienstag 02.11.2021 , 18:00 - 19:30
Webinar 

Design Thinking

Kunden kennenlernen und relevante Angebote anbieten - so einfach geht’s

In unserer schnelllebigen Zeit verändern sich Kundenbedürfnisse fortwährend. Was heute noch hip ist – kann morgen schon obsolet sein. Um relevante Angebote zu bieten, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen.  

Erleben Sie anhand einer fundierten theoretischen Einführung und von anschaulichen Beispielen, wie Sie ihr Angebot nutzerzentriert ausrichten.
 

Ihr Nutzen

  • Sie sind mit der Denkweise von Design Thinking vertraut
  • Sie haben neue Pfeile im Köcher, um für Ihre Kunden relevante Lösungen zu erarbeiten

 

Philippe Bachmann

Professor für Innovation und Entrepreneurship an der Fachhochschule Graubünden. Als zertifizierter Design Thinking Coach und Leiter des Service Innovation Labs entwickelt er für den Nutzer relevante Produkte und Dienstleistungen