Faire taire le bruit
Deux médecins portent sur le même patient des diagnostics différents. Deux juges ne sont pas d’accord sur la peine à infliger au même prévenu. Deux fonctionnaires prennent sur le même dossier des décisions opposées. Dans tous ces cas, des jugements qui devraient être identiques ne le sont pas ; et au moins l’un d’eux est erroné. Ce phénomène, c’est le bruit : la variabilité indésirable des jugements humains. Et il affecte tout autant nos décisions managériales.
Si nous sommes désormais familiers de la notion de biais cognitifs – les erreurs prévisibles et systématiques --, nous oublions cette autre forme d’erreur qu’est le bruit. Pourtant, il est souvent plus grave. Et surtout, il existe des moyens de le réduire pour prendre de meilleures décisions.
Ce Leader Training Day est mené par Olivier Sibony, professeur de Stratégie à HEC Paris et co-auteur, avec Daniel Kahneman et Cass R. Sunstein, du best-seller mondial traduit en quarante langues Noise : pourquoi nous faisons des erreurs de jugement et comment les éviter.
Objectifs
- Distinguer qualité du résultat et qualité de la décision ; et dans l’analyse de cette dernière, erreurs prévisibles (biais) et aléatoires (bruit)
- Prendre conscience de l’importance du jugement dans nos décisions et de sa variabilité
- Analyser les trois formes de bruit : bruit de niveau, bruit d’occasion, bruit de pattern
- Approfondir la compréhension des biais cognitifs et comprendre comment ceux-ci peuvent aussi être source de bruit
- Découvrir et pratiquer des techniques d’hygiène de la décision qui permettent de réduire bruit et biais
- Repenser le rôle du leader comme orchestrateur d’une méthode de décision optimisée
Méthodes
- Simulation / mise en situation (jeux en ligne ou sur table)
- Présentations et discussions sur la base des expériences des participants
- Exercice en sous-groupes avec support de travail (cartes à jouer, etc.)
Public cible :
La formation s’adresse aux managers et à tous les décideurs soucieux de développer leur esprit critique.
Frais de participation (inclus les pause-café et le repas de midi) :
- Membres Swiss Leaders : CHF 460.-
- Non-membres : CHF 660.-
Devenez membre pour profiter du tarif avantageux
Inscription en ligne obligatoire dans la limite des places disponibles d’ici au 7 février 2025.
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